Werkstudent:in Customer Services (m/w/d)
Sammle praktische IT-Erfahrung neben deinem Studium und unterstütze unser Customer Services-Team bei spannenden Projekten rund um IP-Video, Netzwerke und moderne Technologien.
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
Unterstütze unser Support-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen im Bereich IP-Video
Unterstütze bei der Analyse und ersten Bearbeitung technischer Kundenanfragen
Lerne unsere technischen Lösungen und Prozesse kennen und entwickle dein Wissen kontinuierlich weiter
Remote Konfiguration von IP basierten Videoüberwachungssystemen
Teilnahme und Unterstützung an einem großflächigen Rollout-Projekt von Asset Management Software auf über 5000 Systemen
Durchführung von Troubleshooting Maßnahmen, sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Videoüberwachung
Implementierung von Analytik und AI-Applikationen auf Netzwerkkameras und Video Management Systemen
Analyse und Beseitigung von Sicherheitsrisiken, sowie Umsetzung technischer Gegenmaßnahmen in geschlossenen Netzwerken
User und Asset Management für Videosoftware über zentrale Administrations
DAS KANNST DU
Du bist aktuell immatrikuliert, idealerweise in einem technischen, IT-nahen oder wirtschaftlichen Studiengang
Du hast Interesse an IT, Technik und daran, technische Zusammenhänge zu verstehen
Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und trittst freundlich und verbindlich auf
Du kannst dich gut organisieren und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
Du hast keine Scheu davor, Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich zu bearbeiten
Du bringst gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
Erste Erfahrungen im IT-, Service- oder Kundenbereich sind ein Plus, aber kein Muss
Grundkenntnisse über den Aufbau von Netzwerken und der dazugehörenden Infrastruktur
Erfahrung mit Windowsbetriebssystemen und deren Anwendung
- Abteilung
- IT-Support & Service
- Standorte
- vi2vi Hauptsitz - Malsch
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Hybrid
- Vertragsart
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Aushilfskräfte / Praktikum / Werkstudententätigkeit
- Start
- Ab Sofort
vi2vi Hauptsitz - Malsch
Unsere Benefits
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Innovativ & modern
Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt
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Mehr als nur Arbeit
Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier
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Flexibilität
Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen
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Guter Start
Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg
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Nachhaltige Boni
Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse
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Individuelle Förderung
Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung
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Mehr als nur Gehalt
Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen
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Innovationskultur
Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre
Mehr als ein Job - Komm zu uns
Über vi2vi | Heer
Als Teil der internationalen Heras Group ist einer der führenden Systemintegratoren für IP-Video-Systeme, Business Video Intelligence & Computer Vision, Access Control, Smart IoT sowie PSIM / GMS-Systeme weltweit.
Unsere vi2vi Familie besteht aus mehreren Firmen:
Und teilt sich in mehrere Bereiche:
Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt.
Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden.
Wir digitalisieren und automatisieren Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen.