System Engineer: Service & Support (m/w/d)
Du stehst in direktem Kontakt mit unseren internationalen Kunden und stehst ihnen bei technischen Problemen und Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
- Betreue Kunden bei technischen & abwicklungsrelevanten Serviceanfragen wie Wartungen sowie Serverüberprüfungen
- Unterstütze Projektleiter dabei remote oder (selten) vor Ort
- Beantworte Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich
- Arbeiten mit einem Helpdesk-System, in dem du eigenständig Kundenprobleme löst
- Nimm Anlagen remote oder (selten) vor Ort beim Kunden in Betrieb
- Trage durch deine Arbeit aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse & Produktionsanlagen bei
DAS KANNST DU
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker oder Vergleichbares
- Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrungen als System Engineer oder im IT-Support gesammelt
- Du hast ein hohes technisches Knowhow im Bereich TCP/IP Netzwerke & idealerweise kennst du dich mit Windows Server & IP-basierten Videomanagementsystemen aus
- Du beherrschst Deutsch & Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du kommunizierst verbindlich & hast dank deiner guten Organisationsfähigkeit dein Zeitmanagement im Griff
- Abteilung
- IT-Support & Service
- Rolle
- 1st Level Support Spezialist
- Standorte
- vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
- Vertragsart
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Expert / Fachkraft
- Start
- Ab Sofort
vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
Unsere Benefits
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Innovativ & modern
Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt
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Mehr als nur Arbeit
Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier
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Flexibilität
Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen
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Guter Start
Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg
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Nachhaltige Boni
Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse
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Individuelle Förderung
Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung
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Mehr als nur Gehalt
Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen
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Innovationskultur
Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre
Mehr als ein Job - Komm zu uns
Über vi2vi
Wir sind IT-Experte für Security Softwarelösungen in den Bereichen Sicherheitsleitsystemen & Videomanagementlösungen weltweit.
Unsere vi2vi Familie besteht aus mehreren Firmen:
- vi2vi GmbH für IP-Video Business
- vi2vi Retail Solution GmbH für IP-Video speziell im Einzelhandel
- vi2vi GMS GmbH für Gefahrenmanagement-Systeme
- vi2vi GMS AG Schweiz für unsere Kunden in der Schweiz
Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt.
Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden.
Als vi2vi Gruppe digitalisieren und automatisieren wir Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen.