Sachbearbeitung Reklamation – Kaufmännisch (m/w/d)
Organisiere Reklamationen, halte den Überblick und sorge für reibungslose Abläufe im Team.
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
- Du bearbeitest und dokumentierst Reklamationen und Garantiefälle in unserem System
- Du kommunizierst mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
- Du koordinierst Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Gutschriften
- Du überwachst Fristen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
- Du unterstützt bei der Erstellung von Auswertungen und Reporting
- Du erstellst Abrechnungen für Rückholungen sowie für Material außerhalb der Garantie und sorgst damit für eine transparente und korrekte Kostenaufstellung
DAS KANNST DU
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau)
- Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement oder Kundenservice
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Organisationstalent
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Abteilung
- IT-Support & Service
- Rolle
- Reklamationsbearbeiter
- Standorte
- vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
- Vertragsart
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Expert / Fachkraft
- Start
- Ab Sofort
vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
Unsere Benefits
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Innovativ & modern
Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt
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Mehr als nur Arbeit
Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier
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Flexibilität
Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen
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Guter Start
Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg
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Nachhaltige Boni
Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse
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Individuelle Förderung
Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung
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Mehr als nur Gehalt
Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen
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Innovationskultur
Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre
Mehr als ein Job - Komm zu uns
Über vi2vi
Wir sind IT-Experte für Security Softwarelösungen in den Bereichen Sicherheitsleitsystemen & Videomanagementlösungen weltweit.
Unsere vi2vi Familie besteht aus mehreren Firmen:
- vi2vi GmbH für IP-Video Business
- vi2vi Retail Solution GmbH für IP-Video speziell im Einzelhandel
- vi2vi GMS GmbH für Gefahrenmanagement-Systeme
- vi2vi GMS AG Schweiz für unsere Kunden in der Schweiz
Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt.
Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden.
Als vi2vi Gruppe digitalisieren und automatisieren wir Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen.