Sachbearbeitung: Reklamation (m/w/d)
Bearbeite Reklamationen mit Fingerspitzengefühl, unterstütze unsere Kunden lösungsorientiert und bring dich in ein engagiertes Team ein!
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
- Im Handumdrehen löst Du eingehende Reklamationsfälle für Server, Clients, Kameras & Monitore
- Du stehst in engem Kontakt mit Errichtern, Kunden & Herstellern, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten
- Du verwandelst RMA-Ware in funktionsfähige Geräte & sorgst dafür, dass der Versand wie am Schnürchen läuft
- Du bist der Hüter des RMA-Bestands & hältst alles stets auf dem neuesten Stand
- Du meisterst die Ticketbearbeitung & sorgst dafür, dass die Reklamationsware immer griffbereit ist
- Du bist der Technik-Zauberer, der Server repariert & neu aufsetzt, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten
DAS KANNST DU
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch & auch Englisch ist für dich keine Fremdsprache
- Du hast erste Erfahrung mit Hardware wie Servern, Clients & bestenfalls in der Reklamationsbearbeitung
- Du bist kommunikativ, teamfähig & selbständig
- Du hast Freude an der Lösung kniffliger Fälle
- Abteilung
- IT-Support & Service
- Rolle
- Reklamationsbearbeiter
- Standorte
- vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
- Vertragsart
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Expert / Fachkraft
- Start
- Ab Sofort
vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
Unsere Benefits
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Innovativ & modern
Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt
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Mehr als nur Arbeit
Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier
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Flexibilität
Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen
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Guter Start
Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg
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Nachhaltige Boni
Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse
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Individuelle Förderung
Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung
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Mehr als nur Gehalt
Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen
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Innovationskultur
Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre
Mehr als ein Job - Komm zu uns
Über vi2vi
Wir sind IT-Experte für Security Softwarelösungen in den Bereichen Sicherheitsleitsystemen & Videomanagementlösungen weltweit.
Unsere vi2vi Familie besteht aus mehreren Firmen:
- vi2vi GmbH für IP-Video Business
- vi2vi Retail Solution GmbH für IP-Video speziell im Einzelhandel
- vi2vi GMS GmbH für Gefahrenmanagement-Systeme
- vi2vi GMS AG Schweiz für unsere Kunden in der Schweiz
Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt.
Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden.
Als vi2vi Gruppe digitalisieren und automatisieren wir Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen.