Customer Service Administrator (m/w/d)
Als Customer Service Administrator bist du die Schnittstelle zum Kunden und sorgst dafür, dass Lizenzverwaltung, Wartungsverträge und Terminabstimmungen effizient abgewickelt werden.
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
- Du verwaltest und rechnest Lizenzen sowie Wartungsverträge ab
- Du koordinierst Termine für operative Tätigkeiten und stimmst dich direkt mit unseren Kunden ab
- Du fasst Tätigkeitsbuchungen zusammen, kanalisiert sie und bereitest sie zur Abrechnung vor
- Du unterstützt das operative Team im Tagesgeschäft
- Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Kunden und sorgst für klare, freundliche und verbindliche Abstimmungen
DAS KANNST DU
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau.
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich
- Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – schriftlich wie mündlich
- Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung
- Du sprichst sehr gut Deutsch (C1) und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
- Abteilung
- IT-Support & Service
- Rolle
- Customer Service Administrator
- Standorte
- vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
- Arbeitsort (Präsenz, Home)
- Hybrid
- Vertragsart
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Junior
- Start
- Ab Sofort
vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
Unsere Benefits
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Innovativ & modern
Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt
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Mehr als nur Arbeit
Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier
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Flexibilität
Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen
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Guter Start
Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg
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Nachhaltige Boni
Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse
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Individuelle Förderung
Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung
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Mehr als nur Gehalt
Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen
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Innovationskultur
Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre
Mehr als ein Job - Komm zu uns
Über vi2vi | Heer
Als Teil der internationalen Heras Group ist einer der führenden Systemintegratoren für IP-Video-Systeme, Business Video Intelligence & Computer Vision, Access Control, Smart IoT sowie PSIM / GMS-Systeme weltweit.
Unsere vi2vi | Heer Familie besteht aus mehreren Firmen:
Und teilt sich in mehrere Bereiche:
Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt.
Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden.
Wir digitalisieren und automatisieren Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen.